Zásady zpracování osobních údajů

společnosti PELMEN.CZ s.r.o., IČO 28761545, se sídlem Mattioliho 3274/1, 106 00 Praha
(dále jen „Správce“)

1. Kdo zpracovává osobní údaje

Správcem osobních údajů je společnost PELMEN.CZ s.r.o., IČO 28761545, se sídlem Mattioliho 3274/1, 106 00 Praha, e-mail: info@dobroty.shop, tel.: +420775651182.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• souvisejícími právními předpisy.

2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevzniká podle čl. 37 GDPR.

Pokud dojde ke změně rozsahu zpracování, Správce tuto otázku znovu posoudí.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto údaje:

• identifikační údaje: jméno a příjmení,
• kontaktní údaje: e-mail, telefon,
• adresní údaje: doručovací a fakturační adresa,
• objednávkové údaje: obsah objednávky, datum, platba a doprava,
• platební údaje v nezbytném rozsahu,
• komunikace se zákazníkem,
• údaje o reklamaci nebo vrácení zboží,
• technické údaje: IP adresa, cookies, chování na webu.

Správce zpracovává pouze nezbytné údaje.

4. Účely a právní základy zpracování

4.1 Vyřízení objednávky

Zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Právní povinnosti

Zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.3 Oprávněný zájem

Zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (reklamace, právní nároky).

4.4 Obchodní sdělení zákazníkům

Možnost zasílání e-mailů dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

4.5 Newsletter

Zpracování na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

5. Cookies a analytika

Na webu www.dobroty.shop používáme cookies.

5.1 Nezbytné cookies

Používají se pro funkčnost webu a nevyžadují souhlas.

• Název cookie: Nop.customer
• Poskytovatel: dobroty.shop
• Účel: Identifikace relace, obsah košíku, přihlášení uživatele
• Doba uložení: 1 rok
• Typ: nezbytná (funkční)

5.2 Analytické a marketingové cookies

Používají se pouze na základě souhlasu.

Konkrétní cookies:

• Název cookie: _ga
• Poskytovatel: Google LLC (USA)
• Účel: Rozlišuje unikátní uživatele webu
• Doba uložení: 2 roky
• Typ: analytická

• Název cookie: _gid
• Poskytovatel: Google LLC (USA)
• Účel: Rozlišuje unikátní uživatele (krátkodobé)
• Doba uložení: 24 hodin
• Typ: analytická

• Název cookie: _ga_XXXXXXXXXX
• Poskytovatel: Google LLC (USA)
• Účel: Udržuje stav relace v Google Analytics 4
• Doba uložení: 2 roky
• Typ: analytická

• Název cookie: DOPLŇTE
• Poskytovatel: DOPLŇTE
• Účel: DOPLŇTE
• Doba uložení: DOPLŇTE
• Typ: analytická / marketingová

6. Příjemci údajů

• dopravci,
• platební brány,
• účetní služby,
• hosting a e-shop platforma,
• IT služby,
• analytické a mailingové nástroje,
• orgány veřejné moci.

7. Doba uchování

• po dobu smluvního vztahu,
• dle daňových předpisů,
• po dobu zákonných lhůt,
• u newsletteru do odvolání souhlasu.

8. Práva subjektu údajů

• právo na přístup,
• opravu,
• výmaz,
• omezení zpracování,
• přenositelnost,
• námitku,
• odvolání souhlasu,
• stížnost u ÚOOÚ.

9. Uplatnění práv

Práva lze uplatnit na e-mailu info@dobroty.shop.

10. Zabezpečení

• omezení přístupu,
• hesla a oprávnění,
• HTTPS,
• zálohování,
• ochrana proti zneužití.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány a aktuální verze je vždy zveřejněna na webu www.dobroty.shop.